Триггерные рассылки – это один из эффективных способов автоматизированного маркетинга, который позволяет отправлять письма клиентам в определенные моменты времени, когда они проявляют определенное поведение на сайте или в интернет-магазине. Такие рассылки могут значительно повысить конверсию и улучшить отношения с клиентами, если использовать правильные темы и примеры. В этой статье мы рассмотрим наиболее эффективные темы и примеры триггерных рассылок.
Темы триггерных рассылок
Рассылка после регистрации – это первая возможность установить контакт с клиентом и показать ему, что вы цените его как потенциального покупателя. Такая рассылка может содержать информацию о том, что клиент получит, зарегистрировавшись на сайте или в интернет-магазине, например, скидки на первую покупку, бесплатную доставку или подарки. Также можно добавить в рассылку ссылки на наиболее популярные товары или услуги.
Рассылка после оставленной корзины. Брошенная корзина – это случай, когда клиент добавил товары в корзину, но не завершил покупку. Рассылка после оставленной корзины может побудить клиента к завершению покупки, напомнив о товарах, которые он добавил в корзину. В такой рассылке можно предложить дополнительную скидку или бесплатную доставку, чтобы убедить клиента в покупке.
Рассылка после первой покупки может содержать благодарность за покупку и предложение оформить подписку на рассылку новостей и акций. Также можно добавить ссылки на похожие товары или услуги, которые могут заинтересовать клиента.
Рассылка после повторной покупки может содержать информацию о новых продуктах или услугах, которые могут заинтересовать клиента, а также предложения по участию в программе лояльности или получению скидок на следующую покупку.
Рассылка по дате рождения – это отличный способ показать клиентам, что вы цените их и помните о них в такой особенный день. В такой рассылке можно предложить клиенту специальную скидку или подарок на день рождения.
Рассылка после просмотра определенной страницы – это возможность предложить клиенту товары или услуги, которые он просматривал на сайте. В такой рассылке можно предложить дополнительную информацию о товаре или услуге, например, описание, фотографии, отзывы клиентов и цену.
Рассылка после отзыва о продукте или услуге – это возможность поблагодарить клиента за оставленный отзыв и предложить дополнительные товары или услуги, которые могут заинтересовать его. Также можно добавить ссылки на товары или услуги, которые покупали другие клиенты, которые также оставили отзывы.
Рассылка в честь праздника – это возможность поздравить клиента и предложить ему специальные скидки или подарки. В такой рассылке можно добавить поздравительную открытку или видео, чтобы показать клиенту, что вы цените его как покупателя и не просто хотите продать ему товары.
Примеры триггерных рассылок
Рассылка после оставленной корзины
Здравствуйте, {имя клиента}!
Мы заметили, что вы оставили товары в своей корзине, но не завершили покупку. Мы хотели бы предложить вам дополнительную скидку в размере 10%, чтобы вы могли приобрести эти товары по выгодной цене. Не упустите свой шанс!
Рассылка после первой покупки
Здравствуйте, {имя клиента}!
Мы хотели бы поблагодарить вас за вашу первую покупку у нас. Мы ценим вашу лояльность и хотели бы предложить вам возможность получать информацию о новинках и акциях первым. Подпишитесь на нашу рассылку и получите специальную скидку на вашу следующую покупку.
Рассылка по дням рождения
Здравствуйте, {имя клиента}!
Мы поздравляем вас с днем рождения и желаем вам всего наилучшего! В качестве подарка мы предлагаем вам специальную скидку в размере 20% на любой товар в нашем магазине. Не упустите свой шанс получить выгодное предложение в свой особенный день.
Рассылка после просмотра определенной страницы
Здравствуйте, {имя клиента}!
Мы заметили, что вы просматривали товар {название товара} на нашем сайте. Мы хотели бы предложить вам дополнительную информацию о товаре и специальную скидку в размере 10% при покупке в течение следующих 24 часов. Не упустите свой шанс получить товар по выгодной цене.
Рассылка после отзыва о продукте или услуге
Здравствуйте, {имя клиента}!
Мы хотели бы поблагодарить вас за оставленный отзыв о нашем товаре {название товара}. Мы очень ценим ваше мнение и хотели бы предложить вам дополнительные товары, которые могут вам понравиться. Посмотрите наш ассортимент и получите специальную скидку при покупке в течение следующих 24 часов.
Рассылка в честь праздника
Здравствуйте, {имя клиента}!
Мы поздравляем вас с наступающим Новым годом и желаем вам всего наилучшего! Мы хотели бы предложить вам специальную скидку в размере 15% на любой товар в нашем магазине, чтобы вы могли подготовиться к празднику по выгодной цене. Не упустите свой шанс получить выгодное предложение.
Выводы
Триггерные рассылки – это эффективный инструмент для увеличения конверсии и лояльности клиентов. Они позволяют персонализировать коммуникацию с клиентом и предлагать ему актуальные предложения в зависимости от его действий на сайте или в магазине.
При выборе тем для триггерных рассылок необходимо учитывать интересы и потребности целевой аудитории. Например, если вы продаете одежду, то темы связанные с модными тенденциями, скидками и новыми коллекциями могут быть наиболее актуальными. Если вы предлагаете услуги, то можно обратить внимание на темы, связанные с обновлением тарифов, расширением услуг и т.д.
Важно также не забывать о частоте рассылок. Слишком частые сообщения могут раздражать клиентов, а из-за слишком редких – люди вас просто забудут. Необходимо найти баланс между количеством сообщений и их релевантностью.
Примеры триггерных рассылок, приведенные выше, могут послужить хорошей отправной точкой для создания собственных сообщений. Однако важно помнить, что каждый бизнес уникален, и не все форматы рассылок подходят для всех компаний и ситуаций.